На Кубани благодаря системе мониторинга «Инцидент менеджмент» отработано свыше 39,5 тыс. обращений граждан | Новости | Казак FM
Прямой эфир
8 861 205 55 67
Написать нам
Меню
Меню
На Кубани благодаря системе мониторинга «Инцидент менеджмент» отработано свыше 39,5 тыс. обращений граждан

На Кубани благодаря системе мониторинга «Инцидент менеджмент» отработано свыше 39,5 тыс. обращений граждан



Автоматизированная система   «Инцидент-менеджмент» для мониторинга комментариев интернет-пользовател...


Автоматизированная система   «Инцидент-менеджмент» для мониторинга комментариев интернет-пользователей в соцсетях была разработана по поручению  президента России Владимира Путина.

</div>
<div></div>
<div class="detail-news__text-b__item">
<div class="detail-news__text-b__item__text">

Сегодня глава государства ознакомился с работой центра управления в правительстве Московской области. В нем круглосуточно собираются и анализируются данные из всех сфер жизни в Подмосковье.

 

Как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, подобная система была запущена на Кубани конце 2018 года. Ее особенность – возможность обращения к органам исполнительной власти через социальные сети.

</div>
</div>
 

Благодаря внедрению новых технологий власть  получила возможность  эффективнее исполнять свои обязанности по отношению к гражданам. А проблемы, с которыми сталкиваются кубанцы, решаются быстрее. Кроме того, это просто удобно для людей – не выискивать ответственных, не стоять в очередях приёмных различных ведомств, а обращаться в такое цифровое «единое окно».
<div class="detail-news__text-b__item">
<div class="detail-news__text-b__item__text">

 

</div>
</div>
<div class="detail-news__text-b__item">
<div class="detail-news__text-b__item__text">

За все время работы системы в регионе было рассмотрено свыше 39,5 тысяч обращений. Кубанцы пишут в социальные сети о самых разных проблемах: от вопросов ЖКХ до проблем с общественным транспортом. Наибольшее количество запросов поступает от жителей Краснодара, Новороссийска, Анапы и Сочи.

 

После того, как инцидент поступает в программу, специалисты его обрабатывают и направляют профильному ведомству, чтобы проблема была устранена. Ответы от органов власти направляются пользователям во всех популярных соцсетях - Instagram, Вконтакте, Facebook, Twitter и Одноклассники.

 

</div>
</div>
<div class="detail-news__text-b__item">
<div class="detail-news__text-b__item__text">

– Только за последние три месяца было обработано более 7 тысяч инцидентов, – сообщил начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов. – Каждому пользователю стараются помочь и уделить внимание.

 

В большинстве случаев ответ поступает в течение нескольких часов. В особо сложных случаях – до суток, так как требуется время для уточнения информации.
<p align="right"></p>

</div>
</div>

Поделиться

Другие новости

В Сочи откроется выставка «Народности России»
В Сочи откроется выставка «Народности России»

Уникальная выставка фарфоровой скульптуры будет представлена в Сочинском художественном музее имени Д. Жилинского

15 апреля 2024, 13:38
Ретро-поезд «Победа» прибудет на станцию Туапсе
Ретро-поезд «Победа» прибудет на станцию Туапсе

1 мая нжители Туапсе и гости города встретят ретро-поезд «Победа»

12 апреля 2024, 17:04

Слушать наши подкасты