Количество обращений граждан в краевую администрацию снизилось на 8%

30 января 2020, 00:00

Число писем кубанцев в адрес Президента РФ сократилось на 16%, сообщает пресс-служба администрации К...

Число писем кубанцев в адрес Президента РФ сократилось на 16%, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.

Всего за прошедший год в администрацию края поступило 56 тысяч письменных и 37 тысяч устных обращений граждан. Четверть из них касались жилищно-коммунальной сферы. Кроме того, жителей интересовали вопросы, имеющие отношение к строительной отрасли и социальной сфере.

Как рассказали в департаменте внутренней политики региона, снижение количества жалоб –результат совместной работы органов исполнительной власти и местного самоуправления по повышению качества проводимой работы с обращениями.

В регионе внедрены новые практики непосредственного общения с населением – с 1 июля еженедельно ведутся видеоприемы граждан. Проведено более 350 приемов, принято более 1000 человек.

Кроме того, в прошлом году мобильная приемная губернатора Краснодарского края работала в 13 муниципальных образованиях, разъяснения и оперативную помощь получили 790 жителей края.

– В минувшем году сохранена высокая результативность рассмотрения обращений – каждое третье обращение разрешено положительно, каждое второе рассмотрено комиссионно с участием заявителей. Сложные инфраструктурные вопросы остаются на контроле до их полного исполнения, – добавили в ведомстве.