Ресурсоснабжающие организации Краснодара принимают жителей в «виртуальных» кабинетах

 

В ресурсоснабжающих организациях подчеркивают: оплачивать услуги ЖКУ в условиях карантина необходимо вовремя. Это можно сделать в режиме онлайн — с помощью онлайн-сервисов банков, мобильных приложений или личных кабинетов на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций или управляющих компаний.

ПАО «Кубаньэнерго» («Россети Кубань»)

Обращения можно подать через интернет-приемную на официальном сайте: www.kubanenergo.ru. Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать также через личный кабинет на официальном сайте: www.kubanenergo.ru, а также на портале: www.портал-тп.рф.

Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».

Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»: 8-800-100-15-52 (звонок по России — бесплатный).

Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».

 

ООО «Краснодар Водоканал» («Росводоканал Краснодар»)

Для оплаты услуг, передачи показаний, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по другим вопросам компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:

— «Личный кабинет» на официальном сайте: www.krasnodarvodokanal.ru;

— телефон кол-центра — 217-03-33;

— телефон «горячей линии» — 8-800-200-36-46;

— контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38 (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);

— электронная почта: kvk_fo@rosvodokanal.ru.

 

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»

Для передачи, приема и снятия показаний (фото) счётчиков организована дистанционная работа по обзвону абонентов. Оплату газа и оформление заявок по всем видам работ абоненты могут производить через электронные сервисы.

Передать показания за потребленный газ также можно:

— на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф через сервис «Личный кабинет»;

— отправить смс-сообщение на номер 8 (958) 609-70-55 в формате: номер лицевого счета*показания#.

Оплатить газ до 10 числа месяца можно:

— в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф;
— с помощью QR-кода на квитанциях, через онлайн-банки и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ.

По возникающим вопросам можно обратиться на номер «горячей линии»: 8 (958) 609-70-77.

Вызвать специалиста филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар» для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).

 

АО «Автономная теплоэнергетическая компания» (АТЭК)

Оплату можно произвести:

— с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета — номер лицевого счета можно посмотреть в любой ранее оплаченной квитанции;

— через личный кабинет на официальном сайте компании http://oao-atek.ru/.

По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приёмную» на сайте http://oao-atek.ru/ или позвонить по телефону: +7 (861) 299-10-10.

Всю актуальную информацию по вопросам, связанным с коронавирусом, можно узнать по телефонам «горячих линий»:

— Единая, оперативного штаба: 8-800-707-07-11;

— Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66;

— Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам: 8-800-200-74-37.

 

Кроме того, по вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара по-прежнему могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112.

Поделиться в: